Veelgestelde vragen

De levertijd van ons nieuwe kantoormeubilair kan per product verschillen, doordat wij met verschillende leveranciers werken. Op de pagina van het product vindt u de verwachte levertijd (zie foto). Voor gebruikt meubilair geldt een standaard levertijd van 4 – 7 werkdagen. Ook dit staat op de productpagina aangegeven.

U kunt uw bestelling inderdaad op een ander adres laten leveren. Dit doet u door in onze checkout bij stap 1 uw bezorgadres in te voeren. Bij de tweede stap - betaling - kunt u het factuuradres wijzigen.

Bij een bestelling betaald u standaard €49,50 excl. btw aan verzendkosten. Hierbij wordt uw bestelling op de begane grond, achter de eerste deur geleverd. Kiest u voor premium levering, en dus levering op verdieping? Dan betaalt u een toeslag.

*M.u.v. de Waddeneilanden.

Ja, wij leveren óók in België! Voor het leveren van bestellingen in België rekenen wij leverkosten van €49,50 excl. btw. Let op! Om logistieke redenen kan de levertijd naar België mogelijk oplopen. Hierover wordt u uiteraard op de hoogte gehouden.

U kunt ervoor kiezen om uw bestelling gratis bij ons in het magazijn op te halen, of de producten bij u aan huis te laten leveren. In dat geval kunt u kiezen uit basic levering (€49,50 excl. btw) of premium levering (dan betaalt u een toeslag).

Bij basic levering leveren wij de door u bestelde producten tot achter de eerste deur op de begane grond, bijvoorbeeld in de centrale entree of gang. Bij premium levering zetten wij de bestelde producten op de door u gewenste plek (en verdieping) neer. We pakken de goederen uit en voeren het verpakkingsmateriaal indien nodig af. Wanneer uw bestelling op een verdieping geplaatst dient te worden, horen wij graag of er een trap of lift aanwezig is. Aan de hand hiervan kunnen onze monteurs de juiste voorbereidingen treffen.

Een aantal producten, zoals bureaus of vergadertafels, worden standaard ongemonteerd geleverd. U vindt daarom op de productpagina de optie ‘Montage’. Als u de producten gemonteerd geleverd wilt hebben, betaalt u een toeslag vanaf €19,50,- excl. btw. Als u kiest voor ongemonteerd leveren, wordt het product als ‘flatpack’ bij u geleverd.

Zeker, u kunt uw bestelling gratis afhalen in ons magazijn/showroom. Maak hiervoor een afspraak, dan staan de door u bestelde producten voor u klaar.

Ja, dit is mogelijk. Hiervoor brengen wij een bedrag van €75,- excl. btw in rekening, omdat onze planning, personeelsbezetting en het transport hierop aangepast wordt. Dit bedrag wordt eenmalig in rekening gebracht en geldt per order.

Nee, dat is niet verplicht. Ook zonder account kunt u gewoon een bestelling bij ons plaatsen en afrekenen.

U kunt veilig en snel afrekenen met onderstaande betaalmethoden.

iDeal, Creditcard, Bancontact/Mister Cash, Factuur, Pinnen/Contant of pinnen bij bezorging.

U kunt inderdaad een ander factuuradres opgeven dan het adres waar uw bestelling geleverd wordt. Voer hiervoor bij stap 1 uw bezorgadres in, en wijzig bij de tweede stap, te weten 'betalen', uw factuuradres.

• Rekening nummer: 11.20.14.348
• KVK nummer: 20122327
• IBAN: NL36ABNA0112014348
• BIC: ABNANL2A
• BTW: NL815051189B01

Voor particuliere klanten is het niet mogelijk om op rekening te kopen. Alleen bedrijven, scholen en instellingen kunnen op aanvraag op rekening bestellen. Bedrijven kunnen bestellen op rekening aanvragen per e-mail met opgave van hun NAW-gegevens en BTW-nummer. Na een positief oordeel vanuit de toetsing van de kredietwaardigheid wordt de bestelling verwerkt en kunt u achteraf betalen, mocht de toetsing negatief zijn dan wordt u daarover geïnformeerd. Betaalt u uw eerste bestelling wel vooruit, bijvoorbeeld via iDeal, dan zal dit de levering versnellen. Bestelt u namens een (semi-)overheidsinstelling (bijv. school), dan wordt uw bestelling direct op rekening geleverd.

U bent altijd van harte welkom om producten te bekijken en uit te proberen in onze showroom. Houd er hierbij wel rekening mee dat wij helaas niet alle producten en alle kleurstellingen kunnen tonen in onze showroom. Wanneer een product in onze showroom staat, kunt u dat zien aan de blauwe tekst "Dit product is in onze showroom aanwezig!" bovenaan de productpagina.

Onze showroom bevindt zich aan de Baileybrugweg 9 (4941TB) in Raamsdonksveer. U kunt ons telefonisch bereiken op 0162 - 580654.

Onze showroom is elke werkdag, dus van maandag tot en met vrijdag, geopend van 8:30 tot 17 uur.

Ons magazijn is, net als onze showroom, te vinden aan de Baileybrugweg 9 in Raamsdonksveer. U kunt zich melden bij de hoofdingang, of de borden ‘afgifte goederen’ volgen. Dan komt u via de zij-ingang bij ons magazijn uit.

Op ons assortiment nieuw kantoormeubilair zit altijd garantie. Echter verschilt de garantieperiode per product. De exacte periode vindt u bovenaan de productpagina of in de productspecificaties.

Natuurlijk bent u altijd welkom in onze showroom in Raamsdonksveer om de bladkleuren in het echt te bekijken. Daarnaast vindt u in onze kennisbank de melamine bladkleuren van onze bureaubladen. Hier vindt u ook een overzicht van de kleuren van onze verschillende stofsoorten, zoals Velito, Berta of Lucia.

In een deel van onze bureaubladen zijn inserts verwerkt. Deze inserts kunnen gebruikt worden bij de montage van het blad op het onderstel. Deze inserts zijn echter geschikt voor slechts enkele meubellijnen, en kunnen in de meeste gevallen genegeerd worden. U kunt het bureaublad dan eenvoudig op het onderstel monteren door het onderstel uit te lijnen op het blad, en het vervolgens vast te schroeven.

Ja, het is mogelijk om kleurstalen te ontvangen op aanvraag. Houd er rekening mee dat er kosten aan verbonden zitten omdat we de stalen moeten inkopen bij onze leveranciers. Verzendkosten zijn van toepassing bij het versturen van stalen. Als u hier interesse in heeft, kunt u ons mailen of een bericht sturen via WhatsApp!

We proberen altijd de beste kwaliteit gebruikte kantoormeubelen in te kopen. Daarom houden we bij het inkopen onder andere rekening met de uitstraling, de staat en de leeftijd van het meubilair. Wanneer het product goed zichtbare gebruikssporen bevat, wordt dit altijd gemeld op de productpagina en waar mogelijk ook gefotografeerd. Mocht u toch nog meer zekerheid willen hebben over de kwaliteit van het product, dan kunt u het product in onze showroom en/of magazijn komen bekijken. Als het product dan bevalt kunt u het direct meenemen.

Heeft u een grote partij kantoormeubelen waar u vanaf wilt? Dan bieden wij de mogelijkheid om deze van u over te nemen. Foto's en aantallen kunt u sturen naar: info@officetopper.com

Bekijk hier ons retour- en garantiebeleid

Al het gebruikte meubilair dat bij ons binnenkomt wordt eerst gecontroleerd en schoongemaakt. Na deze stappen wordt het meubilair gefotografeerd in onze eigen fotostudio. Alle gebruikte producten die u op onze webshop ziet, zijn dus ook de meubels zoals ze bij ons binnenkomen en in ons magazijn of de showroom staan.

Bureaustoel 11601 Ahrend 230, Bureau 30076 Lensvelt ZEM en Conferentiestoel 11651. Dit zijn enkele voorbeelden hoe deze codes gebruikt worden. Wij geven elk verschillend gebruikt meubel een uniek nummer, hierdoor kunnen wij het product makkelijk in onze webshop en ons magazijn terugvinden. De 5-cijferige codes zijn door ons zelf aangemaakt en dus niet de officiële artikelnummers.